쿠팡 직구 후기 / 한달 기다려서 쿠팡 로켓 직구 제품 분실로 보상 받기까지

*공익을 위해 작성한 환불 절차 과정,
개인적인 생각이 반영된 글입니다*


쿠팡에서 영양제가
필요해서 구매했다.
그런데 상품이 한달을 기다려도 안오는 것..!

현재는 반품 완료로 처리되어
있지만,
상품이 계속 배송중 상태였고,


문의할때마다
배송지연으로 조금만 기다려 달라고 했다..

그당시 쿠팡에서
가장 쉽게 구할 수 있던 상품이라
그냥 한달을 기다렸는데..


오늘 갑자기 상품이 없다고
취소해 준다는 것이가…


무려 9.27일에 주문한 상품이
10.24에야 없다고
그냥 환불 처리로 취소해버린것 ..

너무 화가나서 문의하니
상품은 이미 9.30일에 배송완료..?
처리 상태로 보인다는 …
후 …

뭔가 중간에서 시스템 오류인건지
고객센터 오류인건지..
난 이미 사라진 상품을 한달동안
기다린 것이다..
그사이에 물론 내가 사려던 상품은
품절 되었다…
그래서 상담 하신분이
삼천원을 쿠팡 캐시루 적립해주셨다…^^ㅋ
2021년 어떤 분이 상품 준비중
품절로 오천원 받으셨던데
그 사이에 기준이 바뀐것인지
한달을 넘게 기다리고 .. 네..
뭐 삼천원이나 오천원이나
보상이 되냐만은..
(그마저도 화가나 문의하지 않았다면
못받았다..)

한달 기다려 받은 보상의 기록,,,

이미 상품은 품절이거….
한달을 기다렸다…
난 대체품을 찾는 여정을
다시 떠냐야 한다는 것이다,,

상담사님께 프로세스 보완
부탁드리니 보완하겠다고 하셨다..

그전에는 나름 한번씩
잘 이용했던 쿠팡 직구라
아쉬움이 남아 글쓴다.
혹여나 쿠팡 직구에서 상품을
시키고 2주 넘게 지연이 된다면
빠르게 취소하고 다시
상품을 재구매하는 것도
하나의 방법일 수도 있겠다싶어
글 남긴다.